Çevrim Sayılmıyor: 7 Olası Neden ve Çözüm
Çevrim sayacı ilerlemiyorsa en olası neden, oynadığınız oyunun ya da kuponun kampanya kapsamında olmamasıdır. Destek ekibine yazmadan önce yedi maddeyi kontrol edin.
Saatlerce oynadınız ama çevrim sayacı yerinden kıpırdamadı. Bu durum çoğunlukla bir hatadan değil, kampanyanın bir kuralından kaynaklanır. Aşağıdaki maddeleri sırayla kontrol edin.
Olası Nedenler
- Oyun kapsam dışı. Oynadığınız oyun kampanyanın hariç tutulanlar listesinde olabilir. Bu durumda bahisler hiç sayılmaz.
- Katkı oranı düşük. Oyun çevrime yüzde 10 sayılıyorsa sayaç ilerler ama çok yavaş ilerler. 100 TL'lik bahis sayaca 10 TL yazar.
- Kupon oran koşulunu karşılamıyor. Spor bonuslarında en düşük oranın altındaki kuponlar sayılmaz.
- Kupon türü uygun değil. Kampanya kombine kupon istiyorsa tekli kuponlar çevrime girmez.
- Kupon henüz sonuçlanmadı. Çevrim, bahis sonuçlandığında işlenir. Açık kuponlar sayaca yansımaz.
- Nakit bakiyeyle oynuyorsunuz. Bazı sitelerde önce nakit bakiye harcanır ve bu bahisler bonus çevrimine sayılmaz.
- Cash out ya da iptal. Erken kapatılan ve iade edilen kuponlar çevrimden düşülür.
Ne Yapmalısınız?
- Hesap sayfasındaki bonus bölümünden sayacın son değerini not edin.
- Kampanya şartlarında “geçerli oyunlar”, “hariç” ve “katkı” ifadelerini aratın.
- Kapsamda olduğundan emin olduğunuz bir oyunda küçük bir bahis yapın ve sayacın değişip değişmediğine bakın.
- Sayaç yine değişmiyorsa destek ekibine oyun adı, bahis tutarı ve saat bilgisiyle birlikte yazın. Yanıtı yazılı isteyin.
Sayılmayan Bahisler Geri Alınabilir mi?
Kural kampanya metninde yazıyorsa, kapsam dışı oyunda yapılan bahislerin sonradan çevrime eklenmesi beklenmez. Kural yazılı değilse ya da sayaç teknik bir nedenle işlemediyse, oyun geçmişinizi göstererek düzeltme talep edebilirsiniz. Bu yüzden bonus aktifken oyun geçmişinin ekran görüntüsünü almak iyi bir alışkanlıktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Çevrim durumunu nereden görebilirim?
Çoğu sitede hesap sayfasındaki bonus ya da promosyon bölümünde tamamlanan ve kalan çevrim tutarı gösterilir.
Canlı casinoda oynadıklarım neden sayılmadı?
Canlı casino oyunları pek çok kampanyada kapsam dışıdır ya da çok düşük oranla sayılır.